Politique de sécurité & lutte contre la fraude

1. Introduction

La sécurité de vos données et de vos opérations financières est au cœur des priorités de UNIFERGIE SA.
Nous mettons en œuvre des technologies avancées et des protocoles stricts pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations.

Notre objectif : vous offrir une expérience fiable, sécurisée et professionnelle dans toutes vos interactions avec nos services financiers.

2. Principes de sécurité

Sécurité des données

Toutes les communications entre votre appareil et nos serveurs sont protégées par un chiffrement SSL/TLS 256 bits, niveau de sécurité utilisé par les institutions financières internationales.

Les données sensibles (contrats, informations clients, justificatifs) sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union Européenne, conformes aux standards ISO/IEC 27001.

Authentification forte

L’accès aux services UNIFERGIE SA est protégé par une authentification multifacteur (2FA) :

  • Code d’accès personnel
  • Vérification biométrique (empreinte digitale ou reconnaissance faciale)
  • Validation sécurisée pour toute opération sensible

Surveillance proactive

Nos systèmes analysent en temps réel les comportements suspects (connexions inhabituelles, opérations anormales) pour détecter et bloquer toute tentative de fraude avant qu’elle n’impacte vos comptes.

3. Lutte contre la fraude

Fraude liée aux contrats ou financements

En cas de suspicion d’opération non autorisée :

  • Contactez immédiatement votre conseiller ou le service client via votre espace sécurisé
  • Bloquez toute opération suspecte jusqu’à vérification

Toutes les opérations suspectes sont analysées et peuvent être temporairement suspendues pour contrôle.

Phishing et escroqueries

UNIFERGIE SA ne vous demandera jamais vos identifiants, mots de passe ou codes de sécurité par email, SMS ou téléphone.
En cas de message suspect :

Prévention du blanchiment et du financement du terrorisme (LCB-FT)

Conformément à la réglementation française et européenne, UNIFERGIE SA applique des procédures de vérification d’identité (KYC) et de contrôle des flux financiers.
Chaque transaction est évaluée selon un système de scoring de risque pour prévenir toute activité illicite.

4. Vos responsabilités

Pour garantir la sécurité de vos comptes et opérations :

  • Ne partagez jamais vos identifiants ou codes
  • Activez la double authentification
  • Utilisez des mots de passe uniques et complexes
  • Vérifiez régulièrement vos opérations
  • Maintenez vos outils (application, appareil) à jour

5. En cas de suspicion de fraude

Si vous pensez être victime d’une fraude :

  • Contactez immédiatement support@unifergie-sa.com
  • Prévenez votre conseiller ou le service client via votre espace sécurisé
  • Un dépôt de plainte peut être requis pour le traitement du dossier

6. Nos engagements

  • Surveillance continue 24h/24 et 7j/7 des opérations
  • Réaction immédiate en cas d’alerte
  • Remboursement rapide en cas de fraude avérée
  • Transparence totale sur nos procédures de sécurité
  • Information proactive en cas d’incident majeur

7. Références légales

  • Règlement (UE) 2015/847 sur la transparence des transferts de fonds
  • Directive (UE) 2015/849 (4e directive anti-blanchiment)
  • Règlement Général sur la Protection des Données (UE 2016/679 – RGPD)
  • Code Monétaire et Financier (articles L561-1 et suivants)

8. Contact sécurité

📩 Email : support@unifergie-sa.com
📞 Service client UNIFERGIE SA : (numéro à compléter)
📍 Siège social : 12 place des États-Unis, 92120 Montrouge – France